Die besondere Belastung der betroffenen Patientinnen und Patienten durch die Erkrankung selbst und die in diesem Zusammenhang durchgeführten Maßnahmen und therapeutischen Interventionen bedürfen einer in diesem Sinne ausgerichteten Betreuung, bei der die Einrichtung und die Menschen, die diese Betreuung übernehmen, von überragender Bedeutung sein müssen.